Termos do serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Visão Geral

Este site é operado pela Alma de Cobre.

Ao longo deste site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Alma de Cobre.

A Alma de Cobre disponibiliza este site, incluindo toda a informação, ferramentas, produtos e serviços disponíveis, a si, o utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui descritos.

Ao visitar o nosso site e/ou efetuar uma compra, está a utilizar o nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço (“Termos”), incluindo quaisquer termos, condições e políticas adicionais referidos neste documento ou disponibilizados no nosso site.

Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, visitantes, clientes, comerciantes e colaboradores de conteúdo.

Por favor, leia estes Termos de Serviço atentamente antes de aceder ou utilizar o nosso site.

Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar com estes Termos, não pode aceder ao site nem utilizar os nossos Serviços.

Quaisquer novas funcionalidades, produtos, serviços ou ferramentas adicionados à loja ficam também sujeitos a estes Termos de Serviço.

Reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos publicando atualizações ou alterações no nosso site. A continuação do uso do site após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.

Secção 1 — Condições da Loja Online

Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara ter pelo menos a idade da maioridade no seu estado, território, província ou país de residência, ou ter atingido a maioridade e fornecido qualquer consentimento necessário para que menores dependentes utilizem este site.

Não pode usar os nossos produtos ou Serviços para qualquer fim ilegal ou não autorizado.

No uso do Serviço, não pode violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis, incluindo leis de propriedade intelectual e direitos de autor.

Não deve transmitir vírus, worms, código malicioso ou qualquer código de natureza destrutiva.

Uma quebra ou violação destes Termos pode resultar na terminação do seu acesso aos Serviços.

Secção 2 — Condições Gerais

Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, quando permitido pela lei aplicável.

Compreende que o seu conteúdo, excluindo informação do cartão de pagamento, pode ser transferido por várias redes e pode ser modificado para se adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação.

A informação do cartão de pagamento é encriptada durante a transmissão pelas redes.

Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço ou contacto através do site sem a nossa autorização expressa por escrito.

Os títulos usados nestes Termos são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam de outra forma estes Termos.

Secção 3 — Exatidão, Integridade e Atualidade da Informação

Fazemos esforços razoáveis para garantir que a informação fornecida neste site é precisa e atual.

No entanto, a informação disponibilizada neste site pode ocasionalmente conter inexatidões, omissões ou informação desatualizada.

O material neste site é fornecido para informação geral e não deve ser utilizado como única base para tomar decisões quando fontes mais precisas, completas ou atuais são apropriadas.

Qualquer confiança depositada na informação fornecida através deste site é por sua conta e risco.

Reservamos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.

Secção 4 — Modificações ao Serviço e Preços

Os preços dos nossos produtos e serviços podem ser alterados sem aviso prévio.

Reservamos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço, ou qualquer parte dele, a qualquer momento.

Não seremos responsáveis perante si ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço, exceto quando a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.

Secção 5 — Produtos ou Serviços

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do nosso site.

Os produtos podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou reembolso apenas de acordo com a nossa Política de Reembolso.

Fazemos esforços razoáveis para apresentar as cores, imagens, dimensões, materiais e outras características dos produtos com a maior precisão possível.

No entanto, não podemos garantir que a apresentação de qualquer cor ou imagem no seu dispositivo seja completamente precisa.

Reservamos o direito, quando permitido por lei, de limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.

Podemos limitar as quantidades de produtos ou serviços oferecidos.

Descrições de produtos, disponibilidade e preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Qualquer oferta feita neste site é nula onde proibida por lei.

Nada nestes Termos exclui direitos ou garantias legais do consumidor que não possam ser legalmente excluídos.

Secção 6 — Exatidão da Faturação e da Informação da Conta

Reservamos o direito de recusar, limitar ou cancelar encomendas quando razoavelmente necessário.

Estas restrições podem incluir encomendas feitas usando a mesma conta de cliente, método de pagamento, morada de faturação ou morada de envio.

Se modificarmos ou cancelarmos uma encomenda, podemos tentar contactá-lo através do email, morada de faturação, morada de envio ou número de telefone fornecidos quando a encomenda foi colocada.

Reservamos o direito de limitar ou proibir encomendas que razoavelmente aparentem ter sido colocadas por revendedores ou distribuidores não autorizados ou para fins fraudulentos.

Concorda em fornecer informação de compra e de conta atual, completa e precisa para transações realizadas na Alma de Cobre.

Concorda em atualizar prontamente a sua informação de conta sempre que necessário para que possamos completar transações e contactá-lo relativamente à sua encomenda.

Para informação sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa Política de Reembolso disponível no site da Alma de Cobre.

Secção 7 — Ferramentas Opcionais

Podemos disponibilizar acesso a ferramentas de terceiros que não monitorizamos, controlamos ou gerimos.

Reconhece que o acesso a essas ferramentas pode ser fornecido “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sujeito à lei aplicável.

A sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros é por sua conta e risco.

Deve rever e compreender os termos fornecidos pelo respetivo fornecedor terceiro antes de usar essas ferramentas.

Podemos introduzir novos serviços, funcionalidades, ferramentas ou recursos no futuro. Essas adições ficarão também sujeitas a estes Termos de Serviço.

Secção 8 — Hiperligações de Terceiros

Certo conteúdo, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais ou serviços fornecidos por terceiros.

Hiperligações de terceiros no nosso site podem direcioná-lo para sites que não são afiliados nem controlados pela Alma de Cobre.

Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo, exatidão, segurança ou práticas de sites de terceiros.

Não garantimos nem seremos responsáveis por materiais, sites, produtos ou serviços de terceiros, exceto quando a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.

Por favor, reveja atentamente as políticas e práticas de terceiros antes de realizar transações com eles.

Secção 9 — Comentários, Feedback e Outras Submissões de Utilizadores

Se submeter ideias, sugestões, propostas, reviews, feedback ou outros materiais (“Comentários”), concorda que, sujeito à lei aplicável, podemos usar, reproduzir, editar, publicar, distribuir ou utilizar de outra forma esses Comentários.

Não temos obrigação de o compensar por Comentários não solicitados, salvo acordo em contrário.

Podemos monitorizar, editar ou remover conteúdo que razoavelmente determinemos ser ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, obsceno, violador de direitos ou de outro modo questionável.

Os seus Comentários não podem violar direitos de qualquer terceiro, incluindo direitos de autor, marca registada, privacidade, personalidade ou outros direitos de propriedade.

Os Comentários não podem conter material ilegal, abusivo ou obsceno, vírus, malware ou outro código malicioso.

Não pode usar um endereço de email falso, fazer-se passar por outra pessoa ou induzir-nos em erro quanto à origem dos seus Comentários.

É responsável pelos Comentários que submete e pela sua exatidão.

Secção 10 — Informação Pessoal

A sua submissão e tratamento de informação pessoal através da Alma de Cobre é regida pela nossa Política de Privacidade.

Por favor, consulte a Política de Privacidade disponível no nosso site para informação sobre como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos informação pessoal.

Secção 11 — Erros, Inexatidões e Omissões

Ocasionalmente, a informação no nosso site pode conter erros tipográficos, inexatidões ou omissões relativas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, disponibilidade, custos de envio ou outra informação.

Reservamos o direito de corrigir erros, inexatidões ou omissões e de atualizar informação sempre que necessário.

Quando permitido pela lei aplicável, podemos cancelar uma encomenda se informação relevante relativa a essa encomenda estava incorreta.

Nada nesta secção limita quaisquer direitos disponíveis aos consumidores ao abrigo da lei aplicável.

Secção 12 — Utilizações Proibidas

Está proibido de utilizar o site ou o seu conteúdo:

• Para qualquer fim ilegal
• Para solicitar que outros realizem ou participem em atos ilegais
• Para violar leis, regulamentos ou ordenanças aplicáveis
• Para infringir direitos de propriedade intelectual
• Para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, intimidar ou discriminar ilegalmente
• Para submeter informação falsa ou enganosa
• Para carregar ou transmitir vírus ou código malicioso
• Para recolher ou monitorizar informação pessoal de outros ilicitamente
• Para fazer spam, phishing, scraping ou interferir de outra forma com o Serviço
• Para contornar funcionalidades de segurança do Serviço ou de sites relacionados

Reservamos o direito de terminar o seu uso do Serviço por violações destas utilizações proibidas.

Secção 13 — Isenção de Garantias; Limitação de Responsabilidade

Não garantimos que o uso do Serviço será sempre ininterrupto, atempado, seguro ou isento de erros.

Não garantimos que todos os resultados obtidos do uso do Serviço serão sempre precisos ou fiáveis.

Podemos suspender temporariamente ou descontinuar partes do Serviço quando razoavelmente necessário.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade quando essa exclusão ou limitação for ilegal.

Nada nestes Termos afeta direitos obrigatórios de proteção do consumidor disponíveis ao abrigo da lei aplicável.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Alma de Cobre e os nossos diretores, colaboradores, agentes, contratados, prestadores de serviços e licenciantes não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes resultantes do seu uso do Serviço.

Quaisquer limitações contidas nesta secção aplicam-se apenas na extensão permitida pela lei aplicável.

Secção 14 — Indemnização

Na extensão permitida pela lei aplicável, concorda em indemnizar e manter indemne a Alma de Cobre e os nossos afiliados, diretores, dirigentes, colaboradores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados e fornecedores de reclamações de terceiros resultantes de violação material destes Termos ou da lei aplicável ou de direitos de terceiros.

Secção 15 — Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será aplicável na máxima extensão permitida pela lei aplicável.

Qualquer parte inexequível será considerada separada destes Termos sem afetar a validade e aplicabilidade das restantes disposições.

Secção 16 — Terminação

As obrigações e responsabilidades incorridas antes da terminação destes Termos manter-se-ão em vigor após a terminação, quando apropriado.

Estes Termos permanecem em vigor até serem terminados por si ou por nós.

Pode deixar de usar os nossos Serviços a qualquer momento.

Se razoavelmente determinarmos que violou substancialmente estes Termos, podemos suspender ou terminar o acesso aos Serviços quando permitido pela lei aplicável.

Secção 17 — Acordo Integral

A nossa falha em exercer ou aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade, Política de Reembolso, Política de Envio e quaisquer outras políticas ou regras operacionais publicadas no site da Alma de Cobre, constituem o acordo entre si e nós relativamente ao uso do Serviço.

Substituem versões anteriores destes Termos relativas ao mesmo objeto.

Secção 18 — Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados através dos quais lhe prestamos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis à Alma de Cobre, sujeito a quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor e direitos jurisdicionais que se apliquem com base no seu local de residência.

Nada nestes Termos priva os consumidores das proteções que não podem ser legalmente afastadas ou excluídas.

Secção 19 — Alterações a Estes Termos

Pode consultar a versão mais atual destes Termos de Serviço nesta página a qualquer momento.

Reservamos o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos publicando alterações no nosso site.

Quando exigido pela lei aplicável, forneceremos aviso apropriado de alterações materiais.

O uso continuado dos Serviços após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos revistos, sujeito à lei aplicável.

Secção 20 — Informação de Contacto

Questões sobre estes Termos de Serviço devem ser enviadas para:

Alma de Cobre
Email: ajuda@almadecobre.pt